VISI

Komited dalam memastikan keberkesanan sistem penyampaian kerajaan dengan memantapkan pengurusan aduan dan pelaksanaan dasar Kerajaan Negeri Perak.

MISI

Mewujudkan Kerajaan Negeri Perak yang berbudaya cemerlang dan proaktif dalam memenuhi ekspektasi rakyat selaras dengan aspirasi Perak Maju 2015.

OBJEKTIF
-na